jueves, 25 de abril de 2019

¿Buscas mayor competitividad? La inclusión es esencial

Veamos argumentos de peso acerca de la inclusion.


¿Por qué a los bancos multilaterales de desarrollo debe interesarles la inclusión de las personas con discapacidad? ¿Por qué es pertinente capacitar al personal en todos los niveles sobre el lenguaje y el enfoque correctos para abordar a este colectivo social? ¿Por qué nos importa? Dejando a un lado los argumentos morales y el sentimentalismo, hay razones económicas y legales para tomarse esta agenda en serio y hacerlo ya.
personas con discapacidad
Imagen tomada de redes sociales. De manera orgánica, las personas con discapacidad reclaman dignidad.
Según la Real Academia Española, desarrollo es la “evolución de una economía hacia mejores niveles de vida”. Es lo que hacemos. De ahí en adelante, la matemática es sencilla: la Organización Mundial de la Salud dice que el 15% de la población en el mundo tiene discapacidad. Imposible desarrollar un país con 15% de la fuerza laboral excluida. Ni evoluciona la economía, ni mejora la vida. Por eso, la inclusión se convierte en una simple estrategia de optimización de recursos.
Para activar a ese colectivo social como herramienta de desarrollo, es fundamental invertir en todos los ajustes razonables necesarios para que esta inclusión sea real y no cosmética. Educación inclusiva, infraestructura accesible, futuro del trabajo para todos, deporte adaptado, etc. Es decir, lo que hacemos todos los días, pero haciéndolo verdaderamente posible para todos. La inversión en ajustes razonables retorna exponencialmente al activar esta herramienta.
Entonces, si un banco multilateral de desarrollo está haciendo un esfuerzo consciente por lograr este enfoque diferencial en todas sus operaciones, como lo estamos haciendo en el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el primer paso lógico es lograr un entendimiento real de este cambio de paradigma en quienes están al frente de esas operaciones. Más allá de sumarle un par de rampas al diseño o hacer una versión en Braille de las tarjetas de presentación, el objetivo de capacitar a las personas  involucradas en el desarrollo de iniciativas y operaciones en la región es lograr un imaginario de inclusión por defecto en todas las fases de los proyectos. Un cambio cultural que, desde el mismo ADN de la organización, entienda a las personas con discapacidad no como objetos de caridad y asistencialismo sino como sujetos con derechos y con plena capacidad de asumir la responsabilidad que tienen como ciudadanos. Ese cambio pasa por entender plenamente cuál es el lenguaje correcto, qué se dice y qué no, cuáles son los debates, las controversias y los matices, quiénes son los actores y cuáles son sus intereses, en qué momento histórico se encuentra este movimiento de derecho civil y cómo se relaciona con sus equivalentes de género, raza y orientación sexual. Sólo al tener un conocimiento profundo se puede incluir orgánicamente este enfoque en todo lo que hacemos. Así, no será algo periférico que implique una carga adicional al trabajo que ya hay, sino un modo de pensar universal del que dependerá nuestra competitividad en el largo plazo.

   “Si la inclusión es entendida como una carga adicional al trabajo que hacemos, el peso de las operaciones diarias nos llevará a descartarla. Por otro lado, si hace parte de la cultura organizacional, entrará por defecto en cada plan y cada proyecto.”


 Tanto las Naciones Unidas como la Organización de Estados Americanos tienen convenciones sobre los derechos de las personas con discapacidad. En América Latina y el Caribe todos los países del BID han ratificado la convención de las Naciones Unidas y 18 han ratificado la del OEA. Estas convenciones no solo suman millas para el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, sino que marcan una ruta de acciones específicas que se deben seguir para construir esas realidades para todos. El cambio de  paradigma no se puede dar en los países, en las culturas y en los planes de desarrollo si no se da primero en las personas. En nosotros mismos. Por supuesto que va a incomodar un poco. Pero es hora de pararnos del lado correcto de la historia.

lunes, 15 de abril de 2019

Ellos vencieron la discapacidad y ahora son tus conductores


Jesús, Tomás y Martín perdieron la movilidad de sus piernas hace algunos años; ahora son los pioneros en un programa de inclusión de Cabify. Te contamos su historia.

02-12-2016, 6:35:14 AM
https://www.altonivel.com.mx/empresas/emprendedor/vencieron-la-discapacidad-ahora-tus-conductores/ 
Cabify
Hace tres años, a Jesús Ramírez le robaron su vehículo, le dispararon, le dañaron la médula y lo dejaron imposibilitado para volver a caminar. Es un joven de 27, de mirada tranquila, como de quien ya olvidó o de quien ya se resignó a no encontrar justicia en un país que la concede a cuentagotas. Por ahora, le toca buscar oportunidades para salir adelante.
La discapacidad no es ajena a la población de este país: alcanza al 6% de los mexicanos, es decir, a 7.2 millones de personas; en tanto, hay otras 15.9 millones de personas que tienen dificultades leves o moderadas para realizar actividades básicas (personas con limitación). Son cifras del INEGI.
Tomás Ortiz tiene 44 años. Hace dos que dejó de caminar: una operación de una hernia discal terminó con una médula desecha, unas piernas insensibles y el preámbulo de una larga recuperación. Antes de eso condujo tráilers y camiones por 26 años.
El 39.1% de las personas con discapacidad de 15 años en adelante participa en alguna actividad económica, casi la mitad de la cifra correspondiente a las personas sin discapacidad (64.7%). Son más cifras del INEGI.
10 años atrás, Martín Gómez, de 49, químico en fumigación de plagas y conocedor de tres idiomas, venía de visita para ver a su familia desde Estados Unidos. En la carretera, un autobús de transporte lo embistió. Entre fierros retorcidos, Martín salvó la vida: costillas rotas, traumatismo craneoencefálico y una pierna amputada, el saldo.
El 23.1% de la población mexicana con discapacidad mayor de 15 años no cuenta con algún nivel de escolaridad, según el INEGI.
Jesús, Martín y Tomás son los primeros operadores con discapacidad en un nuevo proyecto de movilidad encabezado por Cabify, en colaboración con HSBC y la Fundación Humanista de Ayuda a Discapacitados (FHADI), así como la Fundación Vida Independiente, que pretende abrir plazas de operadores para personas que buscan su reinserción en el mercado laboral formal.
“No se trata de aceptar las discapacidades, sino de aprender a vivir con esta condición”, dice a Alto Nivel Lourdes Sarvide Álvarez Icaza, presidenta del Patronato de FHADI.
“El programa de capacitación laboral de FHADI pretende integrar a las personas a la vida laboral, llevamos un seguimiento de los individuos cuando se reestablecen en el mercado laboral”.
Las tres personas que arrancan con el proyecto manejarán un Nissan Versa acondicionado para que les sea accesible el manejo.
“Es una alianza que al menos se trabajó durante ocho meses para alcanzar esta realidad. Para nosotros lo más importante es la cultura y aspectos como buscar nuevas alternativas de movilidad para reducir, a través de la tecnología, el exceso de flota vehicular para mejorar la calidad de vida de las personas”, apunta Ricardo Weder, general manager de Cabify Latinoamérica.
La intención de este proyecto es destinar parte de la comisión correspondiente a un fondo de inversión que permita adquirir un segundo vehículo con estas características (cuyo costo de adaptación es de aproximadamente 6 mil pesos), en un lapso de año y medio.
Cabify, que apuesta por alcanzar el próximo año 10 ciudades adicionales a las 10 en las que ya tiene presencia en la República, así como redondear su alcance a 50 mil puestos de trabajo a nivel nacional, busca que los nuevos socios, o incluso los que ya son parte de la startup, consideren la oportunidad que se abre para choferes con discapacidad y se animen a participar en el programa.
“Es un paso más en la lucha por la inclusión de las personas con discapacidad en México. Nos daremos cuenta que las personas con discapacidad no tienen alguna diferencia con quienes no la tienen: son personas con los mismos sueños, las mismas expectativas, que buscan darle a su familia lo mejor y que quieren mejorar su calidad de vida”, contrastó Miguel Laporta, director de Sustentabilidad Corporativa HSBC México y América Latina.
Tomás es el primero en tomar el volante. Está de regreso en el asfalto, con un auto más pequeño en comparación a los que anteriormente dominaba, pero con la dignidad intacta. Mientras tanto, Jesús y Martín esperan. Son tres, faltan millones. La noticia es que las puertas ya se abrieron.

La historia de Walmart y la inclusión laboral en México

Un Buen ejemplo

Empresas como Walmart cada día se preocupan más por incluir en el mercado laboral a las personas que han sido marginadas por discapacidad
https://www.linkedin.com/groups/12136722/

21-03-2019, 12:24:11 PM
discapacidad
Por Eduardo de la Garza*
De acuerdo con la última Encuesta Nacional de la Dinámica Demográfica (ENADID) del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en México, aproximadamente 7.1 millones de personas viven con algún tipo de discapacidad.
Lee: Él es el primer profesor de la UNAM con discapacidad motriz 
En 2006, la Asamblea General de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) adoptó la Convención para los Derechos de las Personas con Discapacidad, de la cual, México forma parte y en la que se establecen lineamientos en materia de accesibilidad que todos los países deben cumplir.
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Si bien es cierto que nuestro país ha tenido avances importantes en materia de accesibilidad, aún es evidente la necesidad de eliminar las barreras físicas que impiden que las personas con discapacidad puedan realizar sin contratiempos, actividades cotidianas como subir escaleras, transportarse a sus centros de trabajo, transitar por la calle o realizar sus compras.
Para Walmart de México y Centroamérica, la diversidad y la inclusión son fundamentales en el crecimiento de la compañía, por eso, conformamos una fuerza laboral rica en experiencias y capacidades, a partir de políticas claras que promueven la igualdad de oportunidades.
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Como muestra de este compromiso, recientemente, inauguramos en la capital de Durango, Walmart Punto Guadiana, la tienda más accesible de México, que brinda a nuestros (as) asociados (as), clientes (as), socios (as) y proveedores (as) con discapacidad, facilidades como mobiliario ajustado, botones de ayuda y guías táctiles, que amplían la accesibilidad para mujeres embarazadas, adultos mayores, personas que utilizan silla de ruedas, bastón, muletas o aquellas que temporalmente tengan movilidad reducida por causa de una lesión.
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Además, Walmart Punto Guadiana emplea a 17 asociados y asociadas (empleados y empleadas) con algún tipo de discapacidad, lo que representa el 8.5% del total del personal de la tienda.
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En la apertura de la tienda más accesible de México, nos acompañó Rafael Jaime Jaramillo, triatleta paralímpico duranguense y el primer deportista con discapacidad visual en completar un ‘Ultraman’, que consistió en nadar 10 kilómetros en aguas abiertas, recorrer 412 kilómetros en bicicleta y correr 84 kilómetros por 36 horas. Con su extraordinario ejemplo, este triatleta paralímpico nos muestra que ninguna limitación física es impedimento para cumplir nuestras metas y alcanzar la plenitud como seres humanos.
Casos de éxito como el de Rafael, nos permiten reflexionar sobre la responsabilidad conjunta que tenemos para crear espacios accesibles para que todas las personas con discapacidad puedan vivir con autonomía, comodidad y seguridad.
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En Walmart de México y Centroamérica asumimos con gusto el reto, por eso, seguimos trabajando en beneficio de las familias mexicanas para que nuestras unidades sean cada día más incluyentes.
*Eduardo de la Garza es vicepresidente de Recursos Humanos de Walmart de México y Centroamérica

miércoles, 10 de abril de 2019

Diversidad en el trabajo, un negocio rentable

Por Autor invitado | Judith Morrison |

Cada vez hay mayor consenso en que la diversidad en el trabajo, tanto de género como racial, no sólo es imperante sino también redituable.
Una reciente investigación encuentra que las empresas étnicamente diversas tienen 35% más rentabilidad que las demás y un 15% más aquellas diversas en género. Otra fuente estima que las compañías con mujeres gerentes incluso alcanzan un 30% mayor rendimiento que el promedio.
Empero, cerca del 60% de las empresas en el mundo hoy no cuenta con mujeres en sus juntas directivas, mientras que en América Latina la cifra se eleva a un 73%. Otras fuentes ofrecen datos sobre la participación de las mujeres en el sector privado de la región, pero sería relevante tener también estimaciones para los afrodescendientes, minorías étnicas y comunidad LGBT, así como una desagregación por país latinoamericano.
En Brasil, por ejemplo, a partir del Foro Sao Paulo Diverso, una alianza entre el Municipio de São Paulo, el BID y el Instituto Ethos, se generó un análisis (2014) de las condiciones socioeconómicas de los habitantes afro-brasileños, con miras a identificar oportunidades de inclusión laboral tanto en el sector público como privado en esa ciudad.

Una mirada nacional

A partir de ese Foro, el Instituto Ethos, en asociación con el Banco Interamericano de Desarrollo, llevó a cabo un análisis sobre el perfil social, racial y de género de las 500 empresas más grandes de Brasil. El estudio no sólo mapeó la sub-representación de los más desfavorecidos–afrodescendientes, mujeres, discapacitados y comunidad LGBT—sino también las políticas y programas de acción afirmativa para promover su inclusión en el mercado de trabajo.
El estudio muestra una creciente representatividad de mujeres y afrodescendientes en los menores rangos de las empresas. De igual forma, estos grupos enfrentan un cuello de botella jerárquico y un techo de cristal acentuado entre más alto sea el cargo.
El análisis identifica que entre 2000 y 2010 el número de afrodescendientes con títulos universitarios aumentó en más de 275%. En un país donde el 51% de la población es afrodescendiente (Censo 2010), estos hallazgos subrayan el gran potencial de una fuerza laboral talentosa y multiétnica.

El papel de los catalizadores

Recientemente, el BID co-auspició una mesa redonda con True Blue Inclusion, una red donde convergen líderes catalizadores de diversidad e inclusión en compañías multinacionales. La mesa forma parte de sesiones periódicas con líderes corporativos para promover acciones afirmativas y políticas incluyentes en el sector privado. Además de subrayar la pertinencia de estudios como el mencionado, aquí compartimos algunas de las lecciones discutidas:
  1. Empezar la conversación en la empresa con la visión de inclusión, en lugar de en el reto.
  2. Identificar soluciones a la medida de cada contexto, en conjunto con especialistas en el clima legal y de negocios donde opera la subsidiaria.
  3. Generar conciencia entre funcionarios de recursos humanos sobre la existencia de sesgos raciales y de género en el proceso de reclutamiento, y de su papel en facilitar el ascenso profesional de los sub-representados en las empresas.
  4. Usar datos sobre diversidad en contextos locales como instrumento para empoderar el discurso de los ejecutivos, ¨sacudir el estatus quo¨ y cambiar la cultura laboral.
Sin duda queda mucho por hacer. En principio, resulta necesario continuar generando discusión, data y asociaciones público-privadas que promuevan la diversidad en el trabajo. El fin último es que se tomen acciones concretas y medibles para cerrar la brecha salarial de género, disuadir la sub-representación racial e incrementar el número de mujeres en puestos de liderazgo.
Entre más evidencia y conocimiento sobre la rentabilidad de estas medidas—tanto para la empresa, como para el sector social donde se desenvuelve—menor el tiempo en que se reajuste el mercado laboral privado hacia uno más equitativo.
https://blogs.iadb.org/igualdad/es/diversidad-en-el-trabajo-un-negocio-rentable-2/

Gestionar la Diversidad

Gestionar la Diversidad es todo un arte y les comparto algunos puntos de importancia que pueden ayudarnos Abrazo y bendiciones Gestionar la diversidad en el equipo de trabajo no es fácil… ¡Mira el planteamiento del CEO de Tesla! Ser sensible a las necesidades y las emociones de otro. Cualquier mercadólogo sabe que esa es una cualidad invaluable. Solo al tener empatía con tus grupos de interés puedes dar una respuesta eficiente a sus inquietudes para luego convertirte en una marca humana y trascendente. La diversidad en el equipo de trabajo, desde luego, es fundamental. Aprender a gestionarla adecuadamente será un paso enorme en la dirección correcta. Como la mayoría de las lecciones de RSE, esta es una premisa que algunas marcas aprenden tras el surgimiento de una crisis. Eso sucedió con Tesla, que en lo que va del año ha acumulado ya un total de cuatro demandas por discriminación racial, presentadas por colaboradores y excolaboradores. Mujeres, personas de la comunidad LGBT, adultos mayores y población afroamericana han alzado la voz para denunciar abusos desde varios meses antes de la batalla legal de Vaught. En febrero, el CEO Elon Musk argumentó que todo era un esfuerzo para conseguir intervención sindical. Pésima forma de hacer frente a la crisis. El problema persistió. La demanda más reciente al momento fue impuesta ante el tribunal de California en Okland el pasado 13 de septiembre de 2017. El demandante es Marcus Vaught, antiguo colaborador de la marca despedido en octubre “por no tener una actitud positiva”. Esto luego de que se ignoraran sistemáticamente sus quejas por trato discriminatorio. El tema no llegó solo a los tribunales. Pronto, la empresa pionera en la revolución de los autos eléctricos fue también conocida por promover un ambiente discriminatorio. Diversidad en el equipo de trabajo: Beneficios Igual que Tesla, no muchas empresas apuestan todavía por integrar la diversidad en el equipo de trabajo. Los prejuicios, los sesgos inconscientes que se hacen presentes en los procesos de reclutamiento y el desconocimiento de herramientas como el currículum ciego, que ayudan a prevenir estas incidencias, dificultan la integración de grupos minoritarios en las organizaciones. Apostar por la diversidad no es fácil; para ello hay que comprometerse de fondo con la inclusión. Las cuotas no bastan; las empresas interesadas requieren de una dosis alta de pensamiento creativo, comunicación con sus stakeholders y un fuerte compromiso de la alta dirección. Una empresa diversa se define por mucho más que el porcentaje de la plantilla que pertenece a una minoría. Mujeres, personas negras y colaboradores con discapacidad deben encontrar en su espacio de trabajo un trato equitativo. Hablar de diversidad es referirse a la forma en que las empresas abren sus puertas a cualquier persona sin importar su género, religión, origen étnico o condición de salud, por lo que en general es un enfoque bastante sencillo y no requiere de mucho más que romper con los prejuicios y promover una cultura de respeto dentro de la organización. Además de violar un derecho humano básico, la discriminación laboral tiene amplias consecuencias sociales y económicas. Se trata de un problema que ahoga las oportunidades de otros y acentúa las tensiones y desigualdades sociales, mientras desperdicia talento humano necesario para el progreso económico. Así lo explica la Organización internacional del Trabajo (OIT). Un estudio de la consultora McKinsey & Co. mostró que las empresas con mayor diversidad étnica son un 35 % más propensas a tener mejores resultados financieros que sus pares del mismo sector. Las empresas con equipos diversos son más eficientes en su toma de decisiones, ya que contemplan un abanico mucho más amplio de posibilidades. Además la diversidad en el equipo de trabajo enriquece la experiencia de los colaboradores y les permite incrementar su nivel de satisfacción laboral, ya que se sienten mucho más apreciados sin importar su origen étnico, género o condición física. Así el nivel de compromiso se incrementa al interior, la productividad se eleva y los objetivos pueden alcanzarse de forma más eficiente. Diversidad en el equipo de trabajo: Cómo gestionarla Claro que tener un equipo de trabajo diverso también representa un reto. Como hemos mencionado las cuotas no bastan. El objetivo de toda empresa responsable debe ser trascender la diversidad para transformarse en empresas realmente incluyentes. ¿Cómo?, ¿diversidad e inclusión no son lo mismo?. No. A diferencia de la diversidad que se limita a la creación de un ambiente de respeto, la creación de una cultura incluyente requiere esfuerzos mucho más profundos para identificar el valor que cada colaborador puede aportar a la compañía desde sus propias capacidades y en distintos departamentos a fin de aprovechar su talento de forma estratégica. Desde luego, llegar a este punto es imposible sin una gestión adecuada de la diversidad en el equipo de trabajo. Un mail polémico y una pregunta que vale la pena hacer Frente a la demanda de Vaught, Tesla ha dado a conocer un correo electrónico enviado por su CEO Elon Musk el pasado mes de mayo. En él el directivo habla de las denuncias y cita la importancia que tiene para compañía conseguir que sus colaboradores se sientan felices de llegar a su lugar de trabajo. Además, claro aborda el tema del racismo. Parte de no ser un idiota es considerar cómo puede sentirse alguien que pertenece a un grupo históricamente subrepresentado. Ho La polémica llegó justo después de esta afirmación, en donde el CEO aclara que esto no significa que deban aplicarse distintos criterios de evaluación de desempeño para los grupos minoritarios. Las palabras de Musk fueron interpretadas por muchos (incluido el abogado demandante) como una invitación a tolerar las agresiones raciales en el lugar de trabajo. Sin embargo vale la pena ir más allá de la polémica. Una lección por aprender… Ciertamente un material de comunicación destinado a hablar sobre las demandas de discriminación contra la marca, no parece la mejor ocasión para plantear una pregunta importante en términos de gestión de la diversidad. No obstante el planteamiento de Musk es válido, y pone de manifiesto dudas que están presentes no solo en Tesla, sino en muchas compañías. El problema es que no se habla de ello. Revisemos lo que escribió: Esto no significa que haya un estándar distinto respecto a su rendimiento o que no se pueden hacer comentarios críticos. Deberías hacerlo -lo contrario sería un insulto al trabajo duro que nos ha llevado allí- pero nunca permitas intencionadamente que alguien se sienta excluido, incómodo o tratado injustamente. Algunas veces esto sucede involuntariamente, y en dicho caso te deberías disculpar Ciertamente ajustar los criterios de evaluación para las minorías es una manifestación más de discriminación. No es la idea. Lo que debe ajustarse es la operación. Las empresas necesitan empezar a escuchar activamente a sus colaboradores para ofrecerles las condiciones apropiadas para cumplir con su tarea exitosamente y tener un desarrollo laboral pleno. La gestión de la diversidad en el equipo de trabajo es un tema sumamente delicado. A menudo las personas no saben cómo deben tratar a una persona con discapacidad o a alguien que pertenece a un grupo minoritario. Es responsabilidad de las empresas contar con la capacitación adecuada para ello. El primer paso para gestionar la diversidad en el equipo de trabajo adecuadamente es reconocer que no sabemos hacerlo y estar entonces dispuestos a escuchar a los grupos minoritarios. ¿Qué necesitas?, ¿qué necesitas? Hacer esa pregunta una y otra vez nos llevará a una gestión más humana y precisa. La respuesta nos sorprendería. Los grupos minoritarios no desean tratos especiales, no quieren cambiar las reglas o relajar los criterios de evaluación. Desean simplemente un trato humano. La respuesta para gestionar la diversidad en los equipos de trabajo se encuentra al interior de los mismos equipos. Se trata de seguir un único principio del liderazgo responsable: escuchar a tus colaboradores, para entonces responder a sus necesidades específica; o lo que es lo mismo: si no sabes cómo tratar a las minorías, ¡pregunta a las minorías! https://blogs.iadb.org/igualdad/es/diversidad-en-el-trabajo-un-negocio-rentable-2/