Cultura organizacional
En muchas empresas que estudiamos, los empleados nos decían constantemente que trabajar con personas discapacitadas fomentaba una cultura más colaborativa. Esa cultura no solo es una fuente reconocida de ventaja competitiva, sino que también es difícil de imitar para los rivales, razón por la cual muchas empresas invierten recursos y esfuerzos considerables en intentar crear una.
El desafío de fomentar el sentido de comunidad es superar la tendencia de las personas a competir por el estatus y reconocimiento. Sin embargo, emplear a personas con discapacidades puede mitigarlo. Como es posible que necesiten apoyo y asistencia activos con determinadas cosas, trabajar con ellos puede inspirar a sus colegas a desarrollar hábitos y actitudes más cooperativos. Los empleados de la cervecería La Trappe de los Países Bajos, que contrata a personas con discapacidades para sus equipos de producción y hostelería, nos explicaron que tener compañeros discapacitados les hizo darse cuenta de la importancia de ayudarse unos a otros y de ser conscientes de las necesidades y habilidades de los demás. Además, les hizo ver que es aceptable e incluso deseable preguntar para ayudarse a sí mismos. «Nos da algo especial en el lugar de trabajo», nos dijo el exdirector ejecutivo de la cervecería, Thijs Thijssen.
Para investigar si los empleadores de personas con discapacidades en general vieron un efecto positivo en sus culturas, trabajamos con la AESE, la Asociación Española de Empleo con Apoyo, que ayuda a las personas con discapacidades a encontrar y mantener un trabajo. En él, encuestamos a ejecutivos de recursos humanos de 57 empresas que habían contratado a una o más personas con discapacidades sobre sus experiencias con esos trabajadores y sobre el efecto que habían tenido en la organización en su conjunto. No menos del 88% de los profesionales de recursos humanos estuvieron de acuerdo en que la cultura interna de sus empresas había mejorado significativamente desde que contrataron a empleados con discapacidades (un 70% está totalmente de acuerdo).
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